Paquete de 3 Talleres CCTV (Agosto 2024)
Grupo Raseg
Expertos en formación y consultoría en seguridad.
PAQUETE DE 3 TALLERES
Taller de Formación para Analistas de Monitoreo CCTV ( Agosto 2024)
Taller de Formación para Supervisores de Monitoristas CCTV (Agosto 2024)
Taller Diseño y Gestión de Proyectos de Centros de Monitoreo CCTV (Agosto 2024)
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Taller de Formación para Analistas de Monitoreo CCTV ( Agosto 2024)
OBJETIVO DEL CURSO
Brindar las herramientas y habilidades a los operadores de cuartos de control y monitoreo para fortalecer sus capacidades de operación y atención a incidentes, basados en una metodología que cumple con lo descrito en el estándar de Monitoreo de sistemas de Vídeo vigilancia.
DIRIGIDO A
Personal de centro de monitoreo CCTV y cuartos de control de sistemas de seguridad, operadores y oficiales de C5, atención a emergencias, personal de seguridad corporativa, seguridad privada y de gobierno.
BENEFICIOS
TRIPLE CERTIFICACIÓN
-
- Diploma emitido por Grupo Raseg como oficial de protección
- DC3 (constancia de habilidades laborales)
- Opción a certificación en el estándar de “Monitoreo de sistemas de videovigilancia”, EC0213 Avalado por la SEP-CONOCER
TEMARIO
01 Perfil del monitorista en CCTV
Habilidades y perfil del monitorista
Equipo de cómputo y comunicación
Introducción a la Seguridad corporativa
Objetivos del centro de monitoreo
02 CC T V
Componentes
Sistemas IP y Analógicos
Tipos de cámara y alarmas
Video analíticos
03 Control de accesos
Funciones básicas y periféricos
Zonas y Grupos de acceso
Credencialización
Visitantes
04 Alarmas de intrusión
Paneles y sensores
Monitoreo de alertas
Monitoreo perimetral
Operación y protocolos
05 Funciones del servicio de seguridad y vigilancia
Monitoreo del servicio de vigilancia
Seguridad privada y riesgos empresariales
Interacción del centro de monitoreo
Tipos de servicio y localidades
06 Vídeo vigilancia y detección
La conducta sospechosa y mente criminal
Tipos de monitoreo y prevención de pérdidas
Continuidad de la operación
Recorridos virtuales
07 Procesos de monitoreo de vídeo vigilancia
Procesos de seguridad y operación
Atención de incidentes
Uso de los sistemas en la gestión de incidentes
El informe del incidente y orientación geográfica
08 Formatos y bitácoras en el centro de control
Bitácoras de monitoreo y del servicio
Formatos, directorios y entrega de turno
Equipos de trabajo
Lineamientos de SEP CONOCER para la certificación
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Taller de Formación para Supervisores de Monitoristas CCTV (Agosto 2024)
OBJETIVO DEL CURSO
Brindar las herramientas y habilidades de liderazgo y conocimiento de los sistemas de seguridad electrónica y gestión de centros de control, para lograr su desarrollo profesional y obtener beneficios para su empresa o institución.
DIRIGIDO A
Lideres y responsables de centros de monitoreo CCTV y cuartos de control de sistemas de seguridad y para operadores y oficiales de C5 que busquen preparase para su desarrollo profesional y buscar oportunidades de mejora laboral.
BENEFICIOS
TRIPLE CERTIFICACIÓN
-
- Diploma emitido por Grupo Raseg como oficial de protección
- DC3 (constancia de habilidades laborales)
- Opción a certificación en el estándar de “Monitoreo de sistemas de videovigilancia”, EC0213 Avalado por la SEP-CONOCER
TEMARIO
01 Líder de monitoreo y manejo de personal
Habilidades del supervisor
Fundamentos del liderazgo y gestión de personal
Gestión del tiempo
Comunicación
02 Seguridad física
Barreras físicas
Seguridad en profundidad
Análisis de riesgos
Sistemas de seguridad para reducción de los riesgos
03 Gestión de los sistemas de seguridad electrónica
Proyectos de seguridad e instalación
Pólizas de mantenimiento
Reportes de funcionamiento de equipos
Solicitud de servicio y SLA´s
04 Supervisión y atención de las alertas
Atención eficiente de alertas
Alertas en reconocimiento facial
Video analíticos y lecturas de placa
Administración de alertas en centros de acceso restringido o data center
05 Manejo y atención a emergencias
El rol del supervisor ante una emergencia
Tipos de emergencia y función del centro de control
Gestión de incidentes y su registro
El informe
06 Protocolos y preparación para auditorias
Diseño de protocolos y consignas
Tipos de procesos en la operación
Turnos, capacitación y gestión de personal
El supervisor ante las auditorias
07 Investigación y el reporte
Proceso de solicitud de revisiones
La investigación en el vídeo
Reporte de investigación
Investigaciones corporativas, autoridades y conceptos legales
08 Seguridad con calidad y servicio al cliente (estándar de monitoreo)
Supervisión y aseo
Revisión de bitácoras y registros por el supervisor
Revisión del turno y reporte de entrega
Servicio a clientes internos o externos
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Taller Diseño y Gestión de Proyectos de Centros de Monitoreo CCTV (Agosto 2024)
OBJETIVO DEL CURSO
Lograr la correcta implementación de un proyecto de seguridad en un ambiente empresarial o gubernamental, para la edificación de un Centro de monitoreo de sistemas de seguridad, identificando los procesos administrativos que se deben seguir, la propuesta ante directivos para obtener la aprobación del presupuesto y la correlación con distintos proveedores y áreas de soporte, el monitoreo de la ejecución y la entrega del proyecto.
DIRIGIDO A
Responsables del diseño, implementación, mejora o reacondicionamiento de un centro de monitoreo, desde la fase de identificación de necesidades operativas hasta el seguimiento del avance, ejecución, entrega final y operación.
BENEFICIOS
TRIPLE CERTIFICACIÓN
- Diploma emitido por Grupo Raseg Como oficial de protección
- DC3 (constancia de habilidades laborales)
- Opción a certificación en el estándar de “Monitoreo de sistemas de videovigilancia“, EC0213 Avalado por la SEP-CONOCER
TEMARIO
Dividido en 6 módulos
01 Gestión efec tiva de proyectos
-Fundamentos en la gestión de proyectos
-Caso de Negocio de un centro de monitoreo
-Diseño de un RFQ en seguridad y presupuestos
-Medición de avance en el diseño y recepción
02 Presentaciones ejecutivas
-Introducción a las presentaciones ejecutivas
-Herramientas y aplicaciones en la gestión de proyectos
-Presentación del objetivo y proyecto
-Como vender proyectos de seguridad
03 Diseño del proyecto de centro de monitoreo
-Introducción a los centros de monitoreo
-Definición de personal y recursos
-Definición del espacio físico y lay out
-Definición de equipo
04 Consideraciones en el diseño del centro de monitoreo
-Consideraciones generales
-Consideraciones operativas
-Herramientas y servicios
-Continuidad y back up
05 Ergonomía
-Mobiliario
-Visualización
-Diseño del ambiente y colores
-Consideraciones psicosociales
03 Integraciones y configuración
-Plataformas locales y remotas
-Plataformas de monitoreo
-Plataformas de gestión de crisis
-Optimización y plataformas escalables
