Taller de Formación para Supervisores de Monitoristas CCTV y Seguridad Física (Noviembre 2024)

OBJETIVO DEL CURSO

Brindar las herramientas y habilidades de liderazgo y conocimiento de los sistemas de seguridad electrónica y gestión de centros de control, para lograr su desarrollo profesional y obtener beneficios para su empresa o institución.

DIRIGIDO A

Lideres y responsables de centros de monitoreo CCTV y cuartos de control de sistemas de seguridad y para operadores y oficiales de C5 que busquen preparase para su desarrollo profesional y buscar oportunidades de mejora laboral.

BENEFICIOS

TRIPLE CERTIFICACIÓN

• • Diploma emitido por Grupo Raseg como oficial de protección 
  • DC3 (constancia de habilidades laborales)
  • Opción a certificación en el estándar de “Monitoreo de sistemas de videovigilancia”, EC0213 Avalado por la SEP-CONOCER

TEMARIO

01 Líder de monitoreo y manejo de personal  
Habilidades del supervisor
Fundamentos del liderazgo y gestión de personal
Gestión del tiempo
Comunicación

02 Seguridad física 
Barreras físicas
Seguridad en profundidad
Análisis de riesgos
Sistemas de seguridad para reducción de los riesgos

03 Gestión de los sistemas de seguridad electrónica 
Proyectos de seguridad e instalación
Pólizas de mantenimiento
Reportes de funcionamiento de equipos
Solicitud de servicio y SLA´s

04 Supervisión y atención de las alertas  
Atención eficiente de alertas
Alertas en reconocimiento facial
Video analíticos y lecturas de placa
Administración de alertas en centros de acceso restringido o data center

05 Manejo y atención a emergencias 
El rol del supervisor ante una emergencia
Tipos de emergencia y función del centro de control
Gestión de incidentes y su registro
El informe

06 Protocolos y preparación para auditorias 
Diseño de protocolos y consignas
Tipos de procesos en la operación
Turnos, capacitación y gestión de personal
El supervisor ante las auditorias

07 Investigación y el reporte 
Proceso de solicitud de revisiones
La investigación en el vídeo
Reporte de investigación
Investigaciones corporativas, autoridades y conceptos legales

08 Seguridad con calidad y servicio al cliente (estándar de monitoreo) 
Supervisión y aseo
Revisión de bitácoras y registros por el supervisor
Revisión del turno y reporte de entrega
Servicio a clientes internos o externos